Curso Online | Relacionamento e Satisfação com o cliente

Data: 27/09/2023
Horário: 19:30h-22h
Inscrições: https://bit.ly/relacionamento-e-satisfacao-com-o-cliente


Sobre o curso:

O curso online de Relacionamento e Satisfação com o Cliente é uma jornada envolvente e abrangente, projetada para ajudar profissionais e empreendedores a aprimorar suas habilidades na gestão de relacionamentos com os clientes e, consequentemente, melhorar a satisfação do público-alvo. Com uma abordagem prática e estudos de caso relevantes, os participantes do curso serão capacitados a aplicar os conceitos aprendidos em suas próprias realidades profissionais. Ao final do treinamento, eles sairão com uma nova perspectiva sobre o valor do cliente e estarão equipados para alcançar níveis mais altos de satisfação e lealdade por meio de relacionamentos genuínos e significativos com seu público.

Sobre o palestrante:

Francisco Júnior, mestrando em Transformação Digital, graduado em Ciência da Computação, MBA em Governança de TI. Possui várias certificações entre as quais ITIL Expert e ISO 20k Consult e Manager, Agile People Coach, Agile People Business Agility e ICP-BAF. Tem mais de 20 anos de experiência em gestão de pessoas, transformação digital, consultora de criatividade e inovação. Desde 2014 está como Gerente de Atendimento da Organização Social, Rede Nacional de Ensino e Pesquisa, responsável pela rede acadêmica Brasileira.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/franciscoasjunior/